Как работать с поставщиком
Договоритесь о правилах до оплаты: партия, цена, срок, брак, обмен. Проверяйте поставку на месте и фиксируйте проблемы сразу. Ведите переписку письменно, так проще разбирать споры.
Обновлено:
Шаги по порядку
- Уточните условия
Минимальная партия, цена, оплата, срок, доставка, обмен и возврат брака. Запишите ответы.
- Запросите фото и характеристики
Реальные фото и описание. Сверяйте их с товаром при получении.
- Начните с пробного заказа
Так вы проверите качество и скорость поставщика до крупной закупки.
- Принимайте товар при получении
Проверьте количество, комплектацию и внешний вид. Расхождения сразу сообщайте поставщику.
- Фиксируйте брак письменно
Фото, дата и описание. Это основа для обмена.
- Держите связь
Сообщайте о планах закупки заранее. Постоянным клиентам поставщик идёт навстречу легче.
Частые вопросы
Что проверить в первую очередь?
Реальный адрес или канал связи, понятные условия оплаты и обмена, готовность ответить на вопросы.
Как решать вопрос с браком?
Сообщите сразу, приложите фото, сошлитесь на условия, о которых договорились до оплаты.
Нужен ли договор?
Зависит от суммы и вашего статуса. Для разовых небольших закупок часто достаточно письменной договорённости.
Где проверить условия
- Федеральная налоговая служба · ссылка добавлена
- База знаний продавца Ozon · ссылка добавлена
Тарифы и правила площадок меняются. Актуальные условия смотрите по ссылкам.